Facebook of Feestboek?

29/01/201505/06/2014 door Alexandra Noij van Aandacht4all

facebook pagina promoten, facebook marketing, horeca, restaurant, online marketing

Denk je alles goed geregeld te hebben met jouw Facebookpagina, vinden Mark en consorten het weer nodig de boel aan te passen. Er is een nieuwe lay-out met nieuwe functionaliteiten. Zijn we er blij mee of niet? Gaan we een feestje vieren? Hoe kun je jouw Facebook pagina promoten?

Hoe zag een bedrijfspagina eruit?

In het onderstaande plaatje van restaurant Momo zie je de lay-out zoals die gold voor mei 2014. Je ziet de positie van de verschillende informatieblokken, posts, apps en recensies.

Facebook, marketing, bedrijfspagina, restaurants, Facebook restaurant, likes, apps, Facebook pagina promoten

Wat is er anders aan jou Facebook pagina geworden?

facebook pagina promoten, facebook, bedrijfspagina. voorbeeld, likes, communicatie, online

Nieuwe lay-out Facebook pagina

De nieuwe lay-out betekent dat er een linkerkolom is voor de informatie van de zaak, de apps, de recensies en meldingen.

Jammer genoeg kun je geen links meer opnemen in het informatieblok.

Extra menu promoten

Winst is wel het speciale Menu stukje dat je als horeca bedrijf kunt toevoegen.

Alleen een pfd? Dat is wel erg 1999. Heel vreemd vind ik dat. Voorheen kon je dit trouwens ook al doen middels een app in een tab. Jammer voor die app bouwers.

Of je stopte het menu gewoon in het blok Notities. Dat blokje is trouwens verdwenen. Lijkt me niet erg, want je kon de titel niet aanpassen.

Apps tabs

Het lijkt erop dat je maar maximaal 3 apps verticaal kunt weergeven. Voorheen leek dat ook zo, maar je kon door te klikken meerder apps zien. Dat laatste is nu verdwenen. Misschien gebruikte niemand het. Meer lezen over Facebook en apps?

Wat is hetzelfde gebleven?

Volgorde blokken

Je kunt de nog steeds de volgorde veranderen van de verschillende informatieblokken zoals de apps, de recensies en de het aantal likes.

Op plaats 1 en 2 blijven de foto’s en de algemene informatie.

Wat vindt jij van het nieuwe Facebook?

Welke Facebook app is onmisbaar op een Facebook pagina voor restaurants?

29/01/201506/02/2014 door Alexandra Noij van Aandacht4all

social media trends restaurants, facebook app, facebook, marketing, horeca, restaurant, bedrijfspagina Facebook

Op het marketing blog van vorige maand stelde een horeca adviseur een vraag over een Facebook app. Wat is een Facebook app? Welke Facebook is onmisbaar op een Facebook pagina voor horeca en restaurants in het bijzonder?

Wat is een Facebook app?

Je zou jouw bedrijfspagina op Facebook kunnen zien als een website, een social media website. Je hebt een omslagfoto en daaronder heb je een soort menu’s of tabbladen. Net zoals op jouw gewone website. Als je niets verandert, zie je in ieder geval op jouw fanpage van jouw horeca bedrijf:

Foto’s

Het gaat om de foto’ s die jij postte. Deze tab kun je niet verwijderen of op een andere plek tussen de andere tabs zetten. Mooie foto’s van gerechten zijn onweerstaanbaar. Meer tips over het belang van goede foto’s…

Likes

Het aantal likes dat gasten gaven zie je. Deze knop kun je niet verwijderen. Je kunt deze wel op een andere volgorde zetten. Daarnaast zie je standaard nog een aantal tabs die je kunt aanpassen en ook de onderlinge volgorde.

Notities

Hier kun je zelf tekst invoeren. Jouw menukaart is bijvoorbeeld uitermate geschikt. Ook kun je er foto’s en tags toevoegen.

Kaart

Standaard zie je een kaart naar Bing om jouw bedrijfslokatie te laten zien.

Evenementen

Een handige manier op jouw gasten uit te nodigen voor speciale lunches, Valentijnsdiner, bandjes en optreden in jouw zaak. Een beleving creëren is een trend die al een tijdje in de horeca rondvaart.

Video

Als je een video hebt gepost, komt die onder deze knop.

Wat doet een Facebook app?

De Facebook app is een menuknop op jouw Facebook pagina. Facebook eist sinds 2013 een beveiligde link, een zogenaamde https webadres. Die kun je kopen bij een provider en er zelf een app laten bouwen en installeren. In dit artikel bespreek ik alleen die apps die er al kant-en-klaar op de markt zijn. Deze bieden gratis of betaald een beveiligde verbinding met een standaardapp, die je kunt aanpassen. Gratis betekent dat je een aantal persoonlijke Facebook gegevens deelt. Bij een aantal apps is er een grens van volgers waaronder je niets betaald en daarboven weer wel. Daarom moet jouw zakelijke bedrijfspagina dus gekoppeld zijn aan jouw persoonlijk account. Lees ons blog daarover.

Welke soorten apps heb je?

Je hebt dus betaalde Facebook apps en onbetaalde Facebook apps. In het voorbeeld hierboven zie je een combinatie van beiden.

Koppelingen andere social media

Je kunt een link naar Twitter of Pinterest gebruiken afhankelijk van die social media waarmee jij in contact blijft met jouw gasten.

Koppeling aan database

Je kunt een knop maken naar jouw database van de nieuwsbrief. Dit is heel handig om nieuwe inschrijvingen te krijgen en je houdt 1 centrale database. Meer tips hierover.

Welke zijn handig als restaurant of ander horeca bedrijf?

De wensen van gasten die jouw restaurant bezoeken zijn bekend:

1. Reserveren

Een gast wil graag meteen kunnen reserveren, weten wat het menu is en hoe het eruit ziet. Daarom kun je bijvoorbeeld gebruik maken van Couverts, Seatme, Opentable. Dus eigenlijk die je ook voor jouw regulier site gebruikt. Voor het menu kun je een menutab van Menutab gebruiken of de Notitie.

2. Likes

Er zijn apps waar je alleen toegang toe krijgt als een gast jouw pagina Liked. Een zogenaamde Like gate. Heel bruikbaar, alhoewel Likes jagen geen doel op zich is. Lees hier meer..

3. Acties en kortingen

Als je acties en kortingen wilt doen zijn er verschillende opties, bijvoorbeeld Shortstack. Tot 2000 likes gratis te gebruiken. Je kunt er alle bovengenoemde toepassingen ook doen.

facebook app, facebook, wobshop

4. Online bestellen

Met Menutab kun je een online menukaart maken. Er zijn er nog veel mee van zulke apps waarmee je een echte webshop kunt maken bijvoorbeeld Ecdwid.

Wat is jouw tip? Heb je een voorbeeld van een succesvolle app jouw facebookpagina, deel het hieronder in het commentaarveld.

Inspirerende Facebook pagina’s van restaurants

09/09/202229/01/2014 door Alexandra Noij van Aandacht4all

content marketing, culinaire content marketing, Facebook restaurant, social media, horeca, restaurant, hotel

Als restauranteigenaar kan Facebook veel extra bezoekers opleveren. Ter inspiratie voor je eigen Facebook-pagina selecteerden wij de 3 beste Facebook-pagina’s van restaurants in Nederland. Wij hebben hierbij gekeken met pagina’s van meer dan 2000 likes. Van buiten af kunnen wij het engagement niet zien. We hopen dat deze likes niet gekocht zijn, want daar heb je natuurlijk uiteindelijk niets aan als ze uit de gehele wereld geplukt worden. Zulke gasten reserveren niet!

Nu heb ik een keer niet gekozen voor die horeca zaken die in de top werken en daardoor als merk bekend zijn, maar die zaken die niet elke week in de Misset Horeca en dergelijke staan. Waarom zij het zo goed doen?

Wat kenmerkt inspirerende Facebook pagina’s van restaurants?

Restaurant stelt vragen
Geven inspirerende quotes
Delen op een grappige manier de historie van het restaurant
Regelmatig geven ze leuke cadeaus weg
Ze maken fans willen onderdeel van hun community zijn. Vaak is dat lokaal of regionaal georiënteerd bij een restaurant.

Restaurant Spice

Een steak restaurant in Arnhem. Doen het goed op Facebook. En meer dan 2000 fans vinden dat ook. Het restaurant doet veel acties, gebruikt een menutab waarmee je online kunt bestellen en specials kunt delen. Er zijn foto’s van gasten, van het personeel en van de gerechten zoals je bij een steakhouse kunt verwachten. Zelf vind ik de stijl van de Facebook pagina niet helemaal in overeenstemming met de website, maar a la.

Restaurant Tante Kee

In restaurant in het middelhoge segment en lid van de Jeunes Restaurateurs d’Europes. En die uitstraling weten ze perfect door te vertalen op Facebook. Foto’s van de gasten, gerechten, de wijn, de gasten, alles ziet er eruit zoals je verwacht op dat niveau. Leuk filmpje over de voorbereidingen van een dag in het restaurant. Betrekt zijn fans veel en vaak bij de posts op hun Facebook-pagina.

Jammer dat de website momenteel nog in Flash is en geen social media koppelingen heeft naar de Facebook fan page. Lees meer over perfecte restaurant websites..

Restaurant Silhouet & Lalocanda

Dit Heiloose restaurant valt op door het haar concept. Dat is een combinatie van het restaurant met een interieurwinkel. Alles in het restaurant kun je kopen in de naast gelegen interieurwinkel die vanuit het restaurant toegankelijk is. Dit sluit aan bij de huidige horeca en retail trends van blurring. Het restaurant heeft ook een (online)winkel in het restaurant voor onder meer olie, azijn, koffie en likeur waarvoor een Facebook app is. Lees over deze trends verder…

Verder is er een app op deze Facebook pagina naar de inschrijving het nieuws van het restaurant. In deze mailing stellen zij vaak vragen aan hun gasten over een menuvoorkeur, het lekkerste gerecht of welke muziek de gast graag hoort tijdens het kerstdiner. De omslagfoto bevat ook een call to action. De infotab is duidelijk. Helemaal handig. Meer foto’s uit de keuken zouden welkom zijn. Dit restaurant doet niet aan like acties op Facebook.

Hoe ga jij jouw Facebook pagina de beste van alle horeca fanpages maken?

Een social media plan is noodzakelijk: wie houdt het bij, wat wil je bereiken, is de organisatie er klaar voor? Restaurants die weinig budget hebben moeten het hebben van creatieve content. Leg alles vast wat je meemaakt je onderneming en deel wat je geschikt vindt op een leuke manier. Als meer omzet halen uit Facebook, ga dan op zoek naar een social media redacteur of community manager die gebruik maakt van mooie afbeeldingen. En een Facebooktab hoeft niet duur te zijn als je een gratis app gebruikt.