Hoe krijg je meer fietsers in jouw horeca zaak?

Tijdens het maken van een marketingplan van een Rotterdams restaurant, komt bij het opstellen van de unieke verkooppunten van de zaak de ligging ter sprake. Eigenlijk prima voor fietsers. De vraag is natuurlijk: hoe vinden de fietsers jou. Hieronder een aantal marketingtips.

Allereerst kijk je natuurlijk naar de behoeften van fietser:

  • Oplaadpunt & fietspomp
  • Lekker buiten zitten in de zon
  • Een koolhydraat rijke menukaart: je kunt denken aan pasta, pannenkoeken, appeltaart (echt Nederlands voor de buitenlandse toerist)
  • Gratis water kunnen tappen

fietsen in nederland, horeca, eten, drinken, fietsen

Soorten fietsers die horeca bezoeken

Als je wilt nagaan of jij een interessante keuze bent voor fietsers dan is het handig je te verplaatsen in hun wereld. Dit zijn een aantal gedragingen van fietsers ten aanzien van horecabezoek. We onderscheiden daarbij een 4 tal soorten fietsers:

Tourfietsers

Tourfietsers leggen een bepaalde afstand af. Gemiddeld zo tussen de 40 en 100 km. Ze gebruiken vaak langeafstandsfietspaden met knooppunten om hun route te plannen. Je kunt jouw zaak tegen betaling laten vermelden als jouw zaak zich in de buurt van een LF fietspad bevindt.

Fietsvakantie

Fietsers die een fietsvakantie maken zijn vaak Nederlanders die een lange tour maken. Zij plannen van te voren hun accommodaties en gebruiken veelal ook die langeafstandspaden en stafkaarten en apps.

Racefietsers

Je kent ze wel van die groepjes mannen van 40 en ouder die in groepjes vaak in het weekend een rondje doen rond hun woonplaats. Soms hebben ze een vaste kroeg of restaurant waar ze zich verzamelen.

Fietsende toerist

De meeste toeristen die Nederland bezoeken komen uit Europa. Vooral uit België, Groot-Brittannië en Frankrijk. Een op de vijf komt uit Amerika. China en Brazilië laten een toename zien. Dit soort toeristen huurt vaak een fiets bij het hotel of een fietsverhuur. Dan is het interessant te kijken welke route zij gebruiken en of je daar vermeld kunt worden.
Bron: NBCT

Marketingmiddelen

Daarnaast gelden hier natuurlijk de regels van de normale vindbaarheid in google en hoe je daar hoog kunt ranken. Verder kun je natuurlijk aan de traditionele bewegwijzering denken op goede plaatsen zoals knooppunten.

Restaurant top 100 Nederland

marketing adviesbureau, horeca adviesbureau, branding, restaurant, art work, concept, marketing, bureau, promotie, reclame, online,

Aan het einde van het jaar is het altijd tijd voor de lijstjes. En laat ik nu toevallig weten dat jij daar ook gek op bent. Maar dit keer geen volkstelling met Iens lijstjes, geen Couverts of andere reserveringssites en geen vakjury. Gewoon een eigenwijs lijstje van een eigenwijs meisje. Hieronder een aantal volgens ons opmerkelijke restaurants en horeca bedrijven. Wij bekijken ook de lijstje van de echte gerenommeerde lijstje. Waarom? Dat vertellen we je zo..

 

restaurant top 100, michelin, lekker, gault mill, 2014, top restaurants,
FG Foodlabs

 

Restaurant top 100 Nederland

Het lijstje van Lekker

  1. Inter Scaldes
  2. Restaurant Boreas
  3. de Leest
  4. De Librije
  5. De Zwethheul
  6. Restaurant Da Vinci
  7. FG Restaurant
  8. De Lindenhof
  9. La Rive
  10. Pure-C
  11. Cordial
  12. Restaurant De Leuf
  13. De Bokkedoorns
  14. De Vrienden van Jacob
  15. Ciel Bleu
  16. Restaurant Calla’s
  17. De Lindehof
  18. De Kromme Watergang
  19. Parkheuvel
  20. Restaurant l’Atelier
  21. De Hoefslag
  22. Lucas Rive
  23. Ron Gastrobar
  24. De Treeswijkhoeve
  25. Vermeer
  26. Chapeau!
  27. Bridges
  28. Fred
  29. De Groene Lantaarn
  30. Avant Garde
  31. Seinpost
  32. Kasteel Heemstede
  33. ‘t Nonnetje
  34. Vinkeles
  35. Hermitage
  36. Katseveer
  37. Savelberg
  38. La Trinité
  39. Het Restaurant Wereldmuseum
  40. Samhoud Places Restaurant
  41. Ron Gastrobar
  42. De Treeswijkhoeve
  43. Vermeer
  44. Chapeau!
  45. Bridges
  46. Fred
  47. De Groene Lantaarn
  48. Avant Garde
  49. Seinpost
  50. Kasteel Heemstede
  51. ‘t Nonnetje
  52. Vinkeles
  53. Hermitage
  54. Katseveer
  55. Savelberg
  56. La Trinité
  57. Het Restaurant Wereldmuseum
  58. Samhoud Places Restaurant

Michelin

  1. De Librije Zwolle
  2. De Leest
  3. Inter Scaldes
  4. Boreas
  5. De Kromme Watergang
  6. Chapeau!
  7. Parkheuvel
  8. De Lindenhof
  9. Ciel Bleu
  10. La Rive
  11. De Treeswijkhoeve
  12. Joelia
  13. FG Restaurant
  14. Resto-Bar Pure-C
  15. Vinkeles
  16. Bord’Eau
  17. De Groene Lantaarn
  18. La Trinité
  19. Wollerich
  20. Wereldmuseum
  21. De Bokkendoorns
  22. Cordial
  23. De Lindehof
  24. Beluga Loves You
  25. Da Vinci
  26. Vermeer
  27. Librije’s Zusje
  28. ‘t Schulten Hues
  29. De Neederlanden
  30. De Leuf
  31. Bij Jef
  32. Le Restaurant
  33. &Samhoud Places
  34. Mijn Keuken
  35. Katseveer
  36. Brienen aan de Maas
  37. Bretelli
  38. Villa La Ruche
  39. Valuas
  40. Chateau St. Gerlach

Elle lijst

  1. Wilde Zwijnen
  2. Le Restaurant
  3. Koevoet
  4. Rijsel
  5. Toscanini
  6. Hotel de Goudfazant
  7. Bar Moustache
  8. Fraîche
  9. De Pizzabakkers
  10. La Vallade
  11. Fa. Pekelhaaring
  12. Aan de Amstel
  13. Piet de Leeuw
  14. Vis aan de Schelde
  15. Balthazar’s Keuken
  16. Bistro Neuf
  17. Bordewijk
  18. Madelief
  19. Lion Noir
  20. De Ysbreeker
  21. Conservatorium Hotel
  22. REM Eiland
  23. Marius
  24. Hanneke’s Boom
  25. Anna

Gault Millau 2014

  1. Inter Scaldes
  2. De Leest
  3. De Librije Zwolle
  4. Boreas
  5. De Kromme Watergang
  6. Ciel Bleu
  7. Chapeau!
  8. Parkheuvel
  9. La Rive
  10. De Lindenhof
  11. De Zwethheul
  12. De Leuf
  13. FG Restaurant
  14. Bord’Eau
  15. Pure C
  16. Wereldmuseum
  17. Seinpost
  18. De Treeswijkhoeve
  19. De Bokkedoorns
  20. Vinkeles
  21. Vermeer
  22. Da Vinci
  23. De Lindehof
  24. Cordial
  25. Wollerich
  26. La Trinité
  27. De Groene Lantaarn
  28. Librije’s Zusje
  29. The Raffles
  30. HanTing Cuisine
  31. Muller
  32. Niven
  33. Villa La Ruche
  34. Brienen aan de Maas
  35. &samhoud places
  36. Bridges
  37. Lucas Rive
  38. ‘t Hemelrijk
  39. Onder de Linden
  40. Aan de Poel
  41. Halvemaan
  42. Yamazato
  43. Le Restaurant
  44. Bolenius
  45. Bordewijk
  46. Apicius
  47. Het Koetshuis
  48. De Stenen Tafel 2.0
  49. Perceel,
  50. Calla’s
  51. Bij Jef
  52. De Zwaan
  53. Solo
  54. L’Atelier
  55. Basiliek
  56. ’t Nonnetje
  57. De Kromme Dissel
  58. Het Jachthuis
  59. De Echoput
  60. Kasteel Heemstede
  61. De Molen
  62. Tout-à-Fait
  63. Chateau Neercanne
  64. Le Marron
  65. Latour
  66. Amarone
  67. Fred, Rotterdam
  68. De Vrienden van Jacob
  69. Chateau St. Gerlach
  70. Valuas
  71. Savelberg
  72. De Nederlanden
  73. Bretelli
  74. Katseveer
  75. Mijn Keuken

Jammer genoeg zijn de lijstjes van Lekker een beetje standaard. Natuurlijk staan er super goede restaurants op, maar wel die binnen het verwachtingspatroon van die redactie passen. Gedeeltelijk staan er Michelin sterren zaken op. Je ziet verder veel overeenkomsten tussen alle lijsten, met een paar verschillende restaurants.

Allemaal high end cuisine, behoorlijk aan de prijs en stijlvol. Vaak ook gevestigd in een hotel met dito saaie dan wel stijve interieur. Een avond genieten met binnen de lijntjes kleuren.

Contentmarketing, zeg maar een verhaal vertellen (nr 81)

Een restaurant met een verhaal, dat is The Gastro Bar in Amsterdam. De internationaal bereisde chef Oliver Hasenbalg heeft een gedurfde kaart met gerechten uit de hele wereld. Hij vertelt ook waarom hij hiervoor kiest en wat zijn inspiratie bronnen zijn.10517670_518428291622124_685705284570833231_o

Een restaurant dat super goed is in branding is (nr 82)

dat is natuurlijk Van der Valk, die zijn 95e hotel restaurant opende in Uden-Veghel.

De meest opvallende ondernemers van 2014 (83, 84 en 85)

vind ik Jason Berg en de Amsterdam Oost posse met Riad Ferhat en Pieter van der Berg.Niet alleen de branding van de cafe restaurants klopt, maar ook de prijs kwaliteit is in orde.

Meest gevoel in hospitality?

Het geheim van Edam. Zij besteden geen extra geld aan marketing, maar in personeel voor hospitality. En ze stellen vragen op Facebook aan hun gasten of het nou gaat over tafellinnen of hoe kinderen zich horen te gedragen in restaurants. Chapeau! Met als resultaat: 20% meer omzet in 2014 dan in 2013.

Streetfood

&Samoud opende in Amsterdam naast hun 2 sterren restaurant een streetfood restaurant. In navolging van een van de trends van 2014

restaurant top 100 nederland, bagels & beans, lunchroom, amsterdam, restaurants, Bagels & beans groeit gestaag door

zowel hier in Amsterdam opende er een in Oostpoort. In Ede is een Bagels & beans heel goed bezig met social media dat hij er een prijs voor in de wacht sleepte. Wij schrijven zelf een blog voor een van de Amsterdamse bagels en beans, maar dat geheel terzijde.

Hoe ver kan je gaan als het gaat om frobelen aan tafel?

Steeds meer zaken laten het personeel aan tafel saus uitschenken, fileren of een andere handeling verrichten die normaliter door de chef gebeurd. Zo ook bij restaurant FG Foodlabs.

Back to basics: hoe ver kun je hospitality uitkleden?

In China zijn een vijftal restaurants waar de bediening uit robots bestaan. Kosten een paar duizend euro’s volgens NRC Handelsblad, maar zijn ook nooit ziek. En vooral: hebben geen mening, kan best handig zijn. Of toch een beetje ongezellig?

Hoeveel mail kan een gast aan?

Dagelijks? Sommige sites vooral reserveringssites weten van geen ophouden…wat een irritatie. Gek dat de restaurants die daar veel op adverteren geen negatieve reacties van gasten krijgen. Horeca bedrijven die hier veel gebruik van maken zijn toch ook een aan sterrenzaken en juist zaken waar het wat minder goed gaat.

Welke restaurants staan er in jouw top 100?

4 gedachtes die ze niet vertellen over jouw restaurant

marketing adviesbureau, horeca adviesbureau, branding, restaurant, art work, concept, marketing, bureau, promotie, reclame, online,

Vanmiddag zat ik met een goede vriend te lunchen in een nieuwe Amsterdamse lunchroom. De lunchroom was net een paar weken open. De ramen worden ter plekke geschilderd. We bestellen gnocchi van de dagkaart. Mij is verzekerd dat de gnocchi huisgemaakt zijn. Ik begin al te watertanden. Na 10 minuten arriveert onze bestelling. Op mijn vraag of de worstjes hier van een van de 2 naburige fantastische worstenmakers komen, antwoordt de eigenaar: ‘Nee, helemaal uit Italie.” Ik start met eten. Eerlijk gezegd kan ik niet proeven dat de gnocchi handgemaakt zijn. Aan de vorm, die onregelmatig is, zou je dat wel kunnen zien.  Het gerecht is vlak van smaak, alleen het zout overheerst. Er is een soort vreemde bloemige saus, die je in Italië echt niet over gnocchi aantreft. 

Jouw restaurant en jouw gasten. Gasten vertellen zelden exact de waarheid als je vraagt hoe het was. De klagen online of komen gewoon niet meer. Waarom? Net zoals het mij verging. Ik vond het eten niet slecht, maar ook niet bijzonder. Ik kan het thuis ook maken en ik gebruik betere ingrediënten. Dus, waarom zou ik terugkomen met nog 5 andere restaurant in de buurt? Dus wat maakt jouw zaak bijzonder en uniek zodat ik terugkom?

 

restaurant branding, restaurantmarketing, horecamarketing, restaurant marketing tips,
“Eten dat zo uit de groothandel is gereden” of ‘Wat een smerig uitziende saus”.

De gast is niet onder de indruk van de professionaliteit

De gast denkt bijvoorbeeld, net zoals ik doe: “Wat ze hier koken, kan ik thuis ook maken. Of: “Die wijn hebben ze bij de albert heijn ook.” Of : “Dat gerecht heb ik elders veel beter gegeten.” Of: ” Dat komt kant en klaar uit de magnetron of groothandel gereden”.

Wat wil je dat de gast denkt?

“Ik word geïnspireerd en geniet en het is dit geld meer dan waard.”

Hoe je dat doet?

Of de plek is bijzonder, of de ingrediënten zijn bijzonder, de bereiding is bijzonder of de ambiance  en of de bediening is fantastisch. En het liefst allemaal natuurlijk. Het is een woord een beleving.

De gast is niet onder de indruk van de prijs kwaliteit

Als mensen gaan klagen over de prijs, dan weet je dat er iets anders mis is. Je hebt als restaurant niet aan de verwachtingen voldaan.

Wat wil je dat de gast denkt?

“Hier krijg je waar voor jouw geld. Het doet er niet toe hoe duur het is, het is hier gezellig, ik voel me hier thuis en het eten smaakt prima”. De gast vindt het waardevol. Er is tenslotte vrije tijd voor opgeofferd. Een oppas is geregeld. Oef, men zit eindelijk – na een dag haasten en stressen. Of men wil netwerken en er is goede wifi en er komen interessante soortgelijke mensen.

 

restaurant branding, restaurantbranding, horeca marketing tips, restaurant marketing tips. tips, marketing, horeca
“Zo’n obligaat slaatje heb ik sinds de jaren 70 niet meer gegeten”, “Joh, doet me denken aan mijn laatste maaltijd in mijn studentenflat”, “Getver…, koude pasta!”

De gast ervaart geen verschil tussen jouw zaak en al die anderen in de buurt

Is jouw zaak een vergaderplek? Functioneert jouw zaak als een culturele of muzikale trekpleister? Hotspot? Broedplaats? Werkplek? Inspiratieplek? Oplaadplek?Ben je dat als horecabedrijf allemaal niet? Dan kun je aan de bak. …..Zorg dat je je ergens op onderscheidt van de andere horeca bedrijven. Zoals we al eerder schreven in onze trend artikel is de tijd voor de middelmaat voorbij. Zorg dat jouw restaurant ergens uniek in is.

Voorbeelden van restaurantbranding

Wees constistent in alle marketing

Zorg dat alle marketing communicatie uitingen een stijl, een onderscheidend kenmerk hebben dat jouw gast meteen ziet.

Jouw DNA

  • Maak een signature dish:  Jij hebt de beste gehaktballen. De beste biefstuk.
  • Heb de lekkerste wijn of wijn-spijscombinaties?
  • Bij jouw mag de gast zijn eigen drank meenemen
  • Jij hebt kinderopvang of regelt dat
  • Jij hebt de beste bediening
  • Als de gast zijn eigen bestek of linnen meeneemt, krijgt hij korting.
  • Jouw zaak is extra snel.
  • Jouw restaurant richt zich op een bepaald segment, bijvoorbeeld op zzp-ers of veganisten of glutenvrije gasten.
  • Jouw restaurant faciliteert dat mensen in jouw zaak soortgenoten ontmoeten met bepaalde evenementen of voorzieningen
  • Jouw restaurant is gecombineerd met detailhandel, het zogenaamde blurring.

Wees alsjeblief geen gemiddeld restaurant: want waarom zou ik dan terugkomen? 

 

Er is geen restaurantbranding

Hoe zou het moeten gaan? De gast herkent in de zaak wat hij erover hoordde van vrienden of online of op social media zag. Een restaurant is een merk. Het heeft een persoonlijkheid. En die persoonlijkheid is de reden dat gasten er terug komen en het aan anderen aanbevelen. En die moet een gast tijdens het restaurant bezoek herkennen.
Hoe je dat merk uitdraagt in jouw restaurant, ook wel branding genoemd, is dus van groot belang hoe tevredenheid jouw gast jouw zaak verlaat.

Elementen van restaurant branding

 

Het zichtbare restaurant

Het logo, de huiskleuren, de inrichting, het tafellinnen, het personeel, de website, de social media uitingen.

De waarden waar het restaurant als merk voor staat

Eigenlijk het DNA.  Je kunt denken aan zaken als: luxueus of budget-vriendelijk, afstandelijk of informeel,  biologisch of gemaksvoedsel, vers bereid of van de groothandel, zakelijk of niet-zakelijk, ongedwongen of chique of een soort keuken of eclectisch.

De producten en diensten

Bij een restaurant betekent dat ook: de ambiance. Ziet het interieur eruit zoals de bezoeker het verwacht? Je zegt chique te zijn, maar het toilet is een puinhoop?

 

Nu is het jouw beurt. Op wat voor manier is jouw restaurant speciaal?